FAQ / Aide

Le site

Qu'est ce qu'Encheresalenvers.com?

Encheresalenvers.com est un nouveau concept ludique qui vous fera gagner de nombreux cadeaux! Basé sur la stratégie plutôt que le hasard, Encheresalenvers.com a su se démarquer de ses concurrents par un concept de jeu innovant et rassurant. Tous nos jeux font appel à la stratégie, plus besoin de croiser les doigts pour gagner!

Est-ce gratuit?

Encheresalenvers.com propose 2 modes de jeu: l'un payant et l'autre totalement gratuit. Les jeux gratuits vous permettent de gagner des points qui pourront être échangés contre du crédit pour ensuite gagner de vrais lots!

Je peux donc gagner des lots sans débourser 1 centime?

Tout à fait, si vous jouez stratégiquement et que vous gagnez suffisamment de points, vous pourrez sans difficultés remporter les lots des parties payantes grâce aux points gagnés gratuitement et échangés contre du crédit.

Est-ce que l'on reçoit du crédit ou des points à l'inscription ?

Oui! Vous recevez 2€ et 100 points lors de votre inscription.

L'inscription sur le site est-elle payante?

Non, l’inscription au site est complètement gratuite.

Comment faire pour participer à un jeu ?

Pour participer à un jeu, vous devez créer un compte gratuitement sur Encheresalenvers.com, sur lequel nous vous offrirons quelques points et du crédit.

Les lots

Les objets mis aux enchères sont-ils neufs?

Oui, tous nos objets sont neufs et garantis par leur constructeur.

Les différents type d'enchères

Qu'est ce que sont les enchères inversées?

Les enchères inversées sont un certain type d'enchères où le gagnant est celui qui fait l'enchère unique la plus basse.

Tous vos jeux sont-ils basés sur le principe des enchères inversées?

Non, seul le jeu KILL est basé sur le principe des enchères inversées, les 2 autres jeux (ROUND et 1000^ème) sont 2 autres type d'enchères stratégiques. Chacun d'eux est plus longuement décris par la suite et dans les pages "Comment ça marche".

Information

Comment suis-je informé si je remporte un objet?

L'utilisateur qui a remporté l'objet sera averti par email et via une entrée dans la page "Mes événements".

Annuler

Est ce que je peux annuler mon offre/mise/enchère sur un article ?

Non, il n'est pas possible d'annuler une offre/mise/enchère sur un objet. Une fois que celle-ci est placée, elle est définitive.

Coût

Combien cela coûte-il de placer une offre/mise/enchère ?

Le coût de participation est clairement indiqué pour chaque article dans ses caractéristiques et varie en fonction du jeu et du lot.

Début et Fin

Quand est ce qu'un jeu commence et termine ?

La date et l'heure de fin de jeu sont indiquées pour chaque lot. Le temps restant défile continuellement jusqu'à échéance.

Recharger

Comment faire pour recharger mon compte Encheresalenvers.com?

Encheresalenvers.com vous propose une gamme de modes paiements sécurisés et transparents que vous pouvez utiliser à votre convenance : Paiement sécurisé par Paypal, carte bleue, Visa, MasterCard, micro paiement par téléphone, SMS.

Puis-je convertir mes points en crédit?

Oui, via la page "Convertir", cela permet entre autre de jouer aux jeux payant gratuitement! Attention, il n'est possible de convertir que 1000 points par jour.

Alertes

Peut-on modifier ses préférences de réception des alertes (email –opt-out)?

Oui. Chaque utilisateur inscrit peut modifier ses propres préférences de réception email relativement aux emails envoyés pas Encheresalenvers.com, en accédant à la page "Mon Compte".

Données

Si je ne me souviens plus de mon pseudonyme et de mon mot de passe, que dois-je faire?

Il faut accéder à la page "Mot de passe oublié" à partir de la page de connection et suivre la procédure indiquée en faisant très attention, en spécifiant l’adresse courrielle indiquée pendant l’enregistrement à laquelle sera envoyé un courrier électronique avec un nouveau mot de passe.

Plusieurs comptes

Puis-je utiliser plusieurs comptes sur Encheresalenvers.com ?

Non, il est interdit d'avoir plusieurs comptes Encheresalenvers.com.

Conditions

Quels sont les conditions minimum d’admissibilité pour s’inscrire sur Encheresalenvers.com?

L’utilisateur doit être majeur (ou mineur et surveillé par un parent) selon les lois existantes dans son pays de résidence.

Désinscription

Encheresalenvers.com peut-il annuler l'inscription d'un utilisateur inscrit?

Oui. Encheresalenvers.com se réserve le droit d’annuler le compte d’un utilisateur si celui-ci ne respecte pas les conditions minimums et le mode d’opération qui sont exposés dans la section Termes et Conditions d’Utilisation, qui a été approuvé et signé au moment de l’inscription.

Puis-je effacer mon compte?

Oui. La procédure à suivre pour l’effacement se trouve sur la page "Mon Compte". Attention, cette opération est irréversible!

Données

Peut-on modifier les informations saisies au moment de l'inscription?

Non, aucune information renseignée à l'inscription, ormis le mot de passe, ne peut être changé ultérieurement.

Identité

Encheresalenvers.com publie-il le nom et prénom des utilisateurs inscrits?

Non. Les données sensibles de l’utilisateur inscrit ne sont pas publiées sur le site. Lorsqu’un produit est remporté par un utilisateur, seul le pseudonyme sera affiché.

Délai

Combien de temps cela prend-il pour recevoir mon article ?

Les articles seront envoyés après validation de la victoire et vérification de toute anomalie dans les 7 jours. Les articles sont généralement reçus dans la semaine suivant la fin de l'enchère.

Divers

A propos de la livraison?

Encheresalenvers.com intervient seulement en tant qu'intermédiaire : la livraison est assurée par nos partenaires.

Frais

Est-il possible de recevoir le produit même dans d'autres pays du monde? Et, dans ce cas, à combien s'élève le montant des frais d'expédition?

Oui, mais cela nécessitera une prise de contact de la part d'un administrateur d'Encheresalenvers.com avec vous afin de fixé les frais d'expédition. Les droits de douane ne s'appliquent pas aux marchandises qui circulent au sein de l'Union Européenne. Les droits de douane ne sont pas inclus dans les frais d'expédition et sont à la charge du bénéficiaire.

Y a t'il des frais de transport?

Les frais d'envoi sont en général offerts quel que soit l’objet que vous remportez pour toute expédition en France (hors mention spéciale dans l'enchère). Les éventuels frais d’expédition peuvent cependant varier d’un produit à un autre et sont indiqués dans la description de ce dernier. Dans le cas d’automobiles, la livraison a lieu auprès d’un concessionnaire en la Communauté Européenne et, si possible, dans l'État de l'acheteur. Tous les frais que l’adjudicataire doit soutenir pour se rendre sur les lieux où se trouve le produit, ainsi que l’éventuel coût d’enregistrement et/ou ce qui n’a pas été expressément indiqué sur le site, seront à la charge de cette personne.

A propos

Pourquoi Encheresalenvers.com n'est pas une loterie ?

Encheresalenvers.com est une plateforme d'enchères stratégiques en ligne. Vous connaissez les offres de vos adversaires tout au long du jeu et c'est à vous de mettre au point une stratégie pour remporter le cadeau. Contrairement à certains sites d'enchères inversées faisant intervenir le hasard, Encheresalenvers.com donne toutes les informations nécessaires au joueur afin qu'il puisse jouer stratégiquement. Ce n'est donc pas un jeu de hasard. Les stratégies des utilisateurs sont cruciales. L'utilisateur connaît d'une part la fin du jeu dès son ouverture, mais il est également renseigné sur sa position par rapport aux enchères effectuées par les autres utilisateurs, sur la valeur de l'enchère gagnante du moment et sur les positions de toutes les autres enchère.

Est-il possible de mettre en vente des produits ?

Oui, une entreprise peut proposer ses produits en contactant Encheresalenvers.com.

Divers

Est ce que je peux vendre mes propres articles sur Encheresalenvers.com ?

Non, il n'est pas possible de vendre ses propres articles sur le site.

Parrainage

Comment fonctionne le parrainage ?

Nous vous proposons de parrainer vos amis et proches gratuitement. Lors de l'inscription de votre proche sur Encheresalenvers.com, il faudra que ce dernier remplisse le champ « parrain » où il saisira votre pseudonyme. Dès qu'un de vos filleuls recharge son compte, vous gagnez 10% de la somme rechargée sur votre compte.

Où puis-je trouver les règles de KILL?

Vous pouvez trouver les règles de KILL dans le menu de gauche: "Comment ça marche".

Qu'est-ce que l’enchère unique la plus basse ?

Chaque participant, va proposer un prix, au centime près pour l'objet mis en jeu. Certains joueurs vont donc proposer le même prix. Le prix unique le plus bas sera le prix d'achat le plus bas proposé par une seule personne.

Qu’est-ce qu'une enchère?

Une enchère représente le prix que l’utilisateur a joué pour remporté un produit. Lorsqu'à la fin du jeu, l'enchère unique et la plus basse s’avère être de 0,05 €, l’utilisateur qui a placé cette enchère gagne l'objet, indépendamment de sa valeur marchande. L’enchère, par simplicité, doit être saisie en centimes d’euro.

Paiement

Si je remporte le produit, dois-je payer quelque chose ?

L’utilisateur qui a remporté l'enchère ne doit rien payer en plus sauf d'éventuels frais de livraison (les administrateurs entreront alors en relation avec ce dernier par email), ainsi qu’il est indiqué dans la fiche produit de chaque lot.

Placer une enchère

Comment cela se passe-t-il lorsque mon offre est le prix unique le plus bas à la fin du temps imparti ?

Une fois l'enchère terminée, vous recevrez un mail de la part de Encheresalenvers.com vous confirmant que vous avez remporté l'article. Vous devrez cliquer sur le lien ou vous rendre dans la section « Suivi des mes Envois » de votre compte afin suivre l'acheminement de votre cadeau. Il se peut que l'on demande la confirmation de votre adresse physique lors de l'envoi du premier cadeau. Une fois que vous avez gagné, plus aucun frais supplémentaire sauf d'éventuels frais de livraison, le cadeau vous sera envoyé dans les 3 semaines.

Que se passe-il lorsqu'il n'y a pas de prix unique le plus bas ?

Dans la situation très peu probable où aucun prix le plus bas unique n'est réalisé, notre programme sélectionne automatiquement le prix le plus bas où il n'y a uniquement que deux personnes. La première d'entre elle ayant placée l'offre (date et heure d’enchère) remporte l'article. S'il n'y a pas de prix le plus bas pour deux personnes, le programme choisira celui où il y en a trois etc.

Si mon offre est trop haute, puis-je encore gagner ?

Le prix unique le plus bas varie continuellement en fonction des offres des autres utilisateurs. Une offre trop haute à un certain moment ne veut pas forcément dire qu'elle ne sera pas l'offre unique la plus basse à la fin de l'enchère.

Qu'est ce qu'une offre multiple ?

Le principe de l'enchère multiple est le suivant : vous souhaitez placer plusieurs enchères sur un même objet. C'est donc une fourchette d'offres que vous allez réaliser. Prenons un exemple: imaginons donc que votre fourchette (dans laquelle vous estimez que l'offre la plus basse et unique se trouvera) se situe entre 0.2€ et 0.25€. Dès lors dans l'interface proposée, vous entrez les chiffres suivants (vous pouvez bien évidement entrer n'importe quelle fourchette) : 0.2 et 0.25. Une fois que vous avez validé cette offre multiple, notre système informatique place des offres sur tous les prix suivants : 0.2 ; 0.21 ; 0.22 ; 0.23 ; 0.24 ; 0.25. Sachez que lorsque vous placé une enchère multiple, TOUS les nombres qu'il y a entre les deux bornes que vous avez fixé seront enchéris. Dans notre exemple vous pouvez voir que toutes les possibilités entre 0.2 et 0.25 sont enchéries. Imaginons que le coût de l'enchère est fixé à 1 euro, cela vous revient donc à 6 x 1€ (car il y a 6 possibilités d'enchère).

Où puis-je trouver les règles de Round?

Vous pouvez trouver les règles de Round dans le menu de gauche: "Comment ça marche".

Qu'est-ce qu'un round ?

Chaque round est une étape du jeu. Un nombre minimal de joueurs doit être atteint avant de pouvoir accéder au round suivant.

Comment accéder au round final et gagner le lot?

Les joueurs les plus rapides peuvent accéder à chaque round suivant. Plus le nombre de round augmente, plus le nombre de joueurs est restreint. Si le nombre minimal de joueur n'est pas atteint au bout d'un délai imparti depuis le début du round, de nouveaux joueurs peuvent rejoindre le jeu à condition de s'acquitter de l'ensemble des clics précédents augmentés d'un taux de majoration.

Paiement

Si je remporte le lot, dois-je payer quelque chose ?

L’utilisateur qui a remporté le jeu gagnera le lot sans aucun frais supplémentaire mais devra s'acquitter des éventuels frais de livraison, ainsi qu’il est indiqué dans la fiche produit de chaque lot.

Coût

Comment évolue le coût de participation ?

A chaque round, le coût pour accéder au round suivant augmente. Ceci permet de sélectionner les joueurs rapides et motivés pour le round suivant, jusqu'à la victoire d'un seul joueur.

Où puis-je trouver les règles de 1000^ème?

Vous pouvez trouver les règles de 1000^ème dans le menu de gauche: "Comment ça marche".

Qu'est-ce que le jeu 1000?

1000 est un jeu dont le but est d'être le 1000^ème enchérisseur.

Comment gagner le lot?

Chaque joueur définit un nombre de mises à poser. La 1000^ème permet de gagner le lot. Si la 1000^ème mise n'est pas atteinte, c'est le dernier joueur dont la mise n'a pas été surenchérie par un autre joueur durant un certain laps de temps (différent pour chaque enchère) qui gagne le lot.

Paiement

Si je remporte le lot, quel prix dois-je payer ?

Le joueur qui a remporté le jeu gagnera le lot sans aucun frais supplémentaire mais devra s'acquitter des éventuels frais de livraison, ainsi qu’il est indiqué dans la fiche produit de chaque lot.

Coût

Comment évolue le coût de participation?

Le coût est fixe pour chaque mise et pour chaque joueur.